Termeni și condițiiconfidențialitate, regulile locației și politica de rezervare
Această pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, politica de confidențialitate și politica de cookies aplicabile utilizatorilor. Ultima actualizare: 22 / 12 / 2025.
Termeni și condiții
1. Informații generale
Acest site este operat de DENIX INVEST S.R.L., societate înregistrată în România, CUI RO9820985, J2021001257183, cu sediul social în Jud. Gorj, Târgu Jiu, Strada Siretului nr. 15, Bl. 15, Sc. 1, Et. 1, Ap. 6, denumită în continuare „Operatorul”.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
2. Utilizarea site-ului
Site-ul are scop informativ și comercial, fiind destinat prezentării serviciilor oferite de Operator. Utilizatorii se obligă să folosească site-ul într-un mod legal, fără a aduce prejudicii Operatorului sau altor utilizatori.
Este interzisă:
-
utilizarea site-ului în scopuri frauduloase;
-
copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Operatorului;
-
afectarea funcționării tehnice a site-ului.
3. Rezervări și servicii
Informațiile prezentate pe site nu constituie o ofertă contractuală fermă. Rezervările se confirmă doar prin canalele oficiale ale Operatorului, conform condițiilor comunicate la momentul rezervării.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, disponibilitatea sau structura serviciilor fără notificare prealabilă.
4. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea DENIX INVEST S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă.
5. Limitarea răspunderii
Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale erori tehnice, întreruperi ale site-ului sau pentru informații temporar incorecte afișate pe site.
Politica de confidențialitate
1. Date colectate
Putem colecta următoarele date cu caracter personal:
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
alte informații transmise voluntar prin formularele de contact sau rezervare.
2. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
gestionarea solicitărilor și rezervărilor;
comunicarea cu utilizatorii;
îmbunătățirea serviciilor oferite;
respectarea obligațiilor legale.
3. Temeiul legal
Prelucrarea datelor se face în baza:
consimțământului utilizatorului;
executării unui contract;
obligațiilor legale aplicabile Operatorului.
4. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție.
Solicitările pot fi transmise prin intermediul datelor de contact afișate pe site.
5. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
POLITICA DE COOKIES
1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului, utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
2. Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri necesare – asigură funcționarea corectă a site-ului;
Cookie-uri de analiză – ne ajută să înțelegem modul de utilizare a site-ului;
Cookie-uri de funcționalitate – memorează preferințele utilizatorului.
3. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea acestora poate afecta funcționarea corectă a site-ului.
4. Consimțământ
Prin continuarea navigării pe site, utilizatorul își exprimă acordul privind utilizarea cookie-urilor, conform prezentei politici.
Regulile locației
Pentru confortul și siguranța tuturor oaspeților, vă rugăm să respectați următoarele reguli pe durata sejurului:
1. Check-in / Check-out
- Check-in: începând cu ora 15:00
- Check-out: până la ora 11:30
- Early check-in și late check-out sunt posibile doar în funcție de disponibilitate și cu acordul prealabil al recepției.
2. Capacitatea Vilelor
- Fiecare vilă are o capacitate maximă de cazare stabilită la momentul rezervării.
- Este interzisă găzduirea persoanelor suplimentare fără acordul administrației.
3. Liniște și Respect
- Interval de liniște: 22:00 – 08:00.
- Muzica este permisă doar la un nivel care nu deranjează ceilalți oaspeți ai resortului.
- Vă rugăm să respectați liniștea și intimitatea celorlalți turiști, precum și caracterul natural al locației.
4. Accesul Vizitatorilor
- Accesul în resort și în vile este permis exclusiv persoanelor cazate.
- Vizitatorii din exterior pot intra doar cu acordul prealabil al administrației.
5. Piscină & Jacuzzi
- Utilizarea piscinei și a jacuzzi-ului se face pe propria răspundere.
- Copiii trebuie supravegheați permanent de către adulți.
- Este interzis accesul cu sticlă sau obiecte fragile în zona piscinei.
- Vă rugăm să faceți duș înainte de utilizare.
6. Zona SPA
- Accesul în zona SPA se face conform programului afișat.
- Utilizarea saunei și a tubului cu gheață este recomandată doar persoanelor fără contraindicații medicale.
- Respectați regulile de igienă și timpul recomandat de utilizare.
7. Restaurant și Consumul de Produse din Exterior
- Accesul cu mâncare și băuturi aduse din exterior este interzis în cadrul resortului.
- Restaurantul și serviciile de room service sunt disponibile conform programului afișat.
8. Grătare și Foc Deschis
- Aprinderea grătarelor, focurilor de tabără sau a oricăror surse de foc deschis este strict interzisă în incinta resortului.
9. Fumatul
- Fumatul este permis doar în spațiile special amenajate.
- Este strict interzis fumatul în interiorul vilelor, restaurantului, sălii de conferințe și zonei SPA.
10. Animale de Companie
- Accesul cu animale de companie nu este permis în cadrul resortului.
11. Bunuri și Responsabilitate
- Oaspeții sunt responsabili pentru eventualele daune provocate în vilă sau în zonele comune.
- Resortul nu își asumă responsabilitatea pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate.
12. Curățenie și Protejarea Mediului
- Vă rugăm să păstrați curățenia în vilă și în zonele comune.
- Respectați natura, vegetația și spațiile verzi ale parcului.
13. Situații Speciale
- Administrația își rezervă dreptul de a refuza continuarea sejurului sau accesul în resort persoanelor care nu respectă prezentul regulament, fără rambursarea sumelor achitate.
Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim un sejur relaxant la Park Villas Resort & SPA!
Politici de rezervare și anulare
1. Rezervări
• Rezervările se pot efectua online, telefonic sau prin email.
• O rezervare este considerată confirmată doar după primirea confirmării scrise din partea Park Villas.
• Pentru garantarea rezervării este necesară furnizarea unui card bancar valid sau achitarea unui avans, conform condițiilor afișate la momentul rezervării.
• Tarifele afișate sunt pe noapte/vilă și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
• Tarifele pot varia în funcție de sezon, disponibilitate și tipul ofertei.
2. Politica de plată
• Plata se poate face prin:
– card bancar
– transfer bancar
– numerar (la recepție, conform legislației în vigoare)
• Pentru anumite perioade (sărbători, sezon de vârf), Park Villas își rezervă dreptul de a solicita plata integrală în avans.
3. Politica de anulare – Standard
• Anulările efectuate cu minimum 7 zile înainte de data sosirii sunt gratuite.
• Anulările efectuate cu mai puțin de 7 zile înainte de check-in sau neprezentarea (no-show) implică penalizare de 100% din valoarea primei nopți sau conform condițiilor ofertei rezervate.
4. Politici speciale (oferte promoționale)
• Rezervările realizate prin oferte speciale, early booking, last minute sau promoții pot avea politici diferite de anulare.
• Acestea sunt nerambursabile sau au condiții speciale, menționate explicit în momentul rezervării.
5. Modificări ale rezervării
• Modificările de dată sau tip de vilă sunt supuse disponibilității.
• Park Villas își rezervă dreptul de a aplica diferențe de tarif în funcție de noua perioadă aleasă.
6. Politica de neprezentare (No-show)
• În cazul neprezentării fără notificare prealabilă, rezervarea va fi anulată automat, iar suma achitată nu se rambursează.
7. Forță majoră
• În cazuri excepționale (condiții meteo extreme, restricții legale, situații neprevăzute), Park Villas poate oferi reprogramarea sejurului sau voucher, în funcție de situație.
8. Drepturi și responsabilități
• Park Villas își rezervă dreptul de a refuza cazarea persoanelor care nu respectă regulamentul intern.
• Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune produse în incintă.
Suntem aici să te ajutăm
Pentru orice nelămurire legată de rezervare sau de sejurul tău, sună-ne sau scrie-ne.
